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4 passos essenciais para uma reunião de sucesso
Os primeiros cinco minutos de uma reunião definem qual vai ser o tom dela e o quanto ela pode ser produtiva.
Os primeiros cinco minutos de uma reunião definem qual vai ser o tom dela e o quanto ela pode ser produtiva.
Após conversar com uma líder de uma empresa do ramo da saúde, a autora do livro Where the Action Is: The Meetings That Make or Break Your Organization (Onde a Ação Está: As Reuniões que Podem Melhorar ou Quebrar sua Empresa, em tradução literal para o português), Elise Keith, escreveu um artigo sobre os quatro passos mais importantes nos primeiros cinco minutos de uma reunião.
Segundo ela, o início é crucial para o sucesso de toda e qualquer reunião. Desde as saudações aos participantes nas salas de reunião até mesmo à criação da atmosfera para o ponto principal do encontro: o engajamento de todos ali presentes. Veja a seguir os quatro passos essenciais para um reunião de sucesso.
TRAGA TODOS PARA A SALA
Você não pode ter um consenso na reunião se as pessoas não estão focadas nela. Lembre-se: cada pessoa que foi à reunião estava fazendo alguma outra coisa antes dela começar. As pessoas chegam com as cabeças cheias de necessidades e tarefas inacabadas. Um bom começo deve capturar a atenção de todos. Desligam-se os telefones, param de digitar e os olhos se conectam.
Por exemplo, alguns líderes recebem todos na porta. Recebê-los pessoalmente e dar boas vindas em reuniões funciona tanto quanto receber pessoas em casa. Os times no Starbucks costumam colocar o café um do outro para uma degustação rápida antes das reuniões começarem. Até mesmo começar deixando a proposta da reunião clara, funciona mais do que explicar a logística dela, dessa forma cria mais energia.
DEFINA EXPECTATIVAS
Há diversas maneiras de gerenciar a atenção de uma sala, mas ler o roteiro da reunião não é uma delas. Não nos reunimos com o intuito de cumprir uma agenda; nos reunimos por um propósito. Reuniões são para criar um entendimento geral, tomar decisões e definir planos em andamento.
Precisamos nos reunir para tomar essas decisões porque queremos todos ali para participar, ajudar a encontrar a melhor solução e, então, comprometer-se com o objetivo. Se não precisássemos daquele ponto de vista ou engajamento, não nos reuniríamos.
O início de uma reunião de sucesso deixa o propósito — por que a reunião importa e por que é relevante ter todos ali — claro. A agenda é o “como”. Nunca comece com o “como”, mas com o “porquê”.
Depois, para definir aquele propósito com cada pessoa, peça a participação dela. Se o seu time não tem se engajado muito, não assuma que eles sabem que você se importa com a opinião deles. Afinal, eles não precisaram se engajar antes. Sempre fico surpreso quando um líder procurando mais comprometimento admite que nunca pediu isso antes.
MOSTRE O ENGAJAMENTO QUE VOCÊ PROCURA
Então você conseguiu a atenção deles e deixou claras quais eram suas expectativas para a reunião. Agora, você deveria seguir o roteiro?
Não. Não ainda. Primeiro você precisa provar que o engajamento é bem-vindo ao fazer com que todos se engajem ali, na hora: todos na reunião devem engajar-se diretamente nos cinco primeiros minutos.
É por isso que muitas reuniões começam com uma pergunta simples feita a todos; não é provável nem educado que continuem no celular quando uma sala inteira começa a lhe observar à espera de uma resposta.
Outros times podem escolher começar com alguns minutos de meditação. Isso ajuda a limpar a mente de distrações, enquanto torna impossível continuar mexendo em um laptop.
TORNE O ENGAJAMENTO SEGURO
Lutar contra distrações torna a produtividade possível, e esse é um objetivo que vale à pena alcançar.
Dê uma olhada novamente nos três primeiros passos e pense sobre a mensagem que você pode mandar nos cinco primeiros minutos da reunião.
Atenção: Queremos você aqui e é importante ter o seu foco;
Propósito: Essa reunião é importante para todos e precisamos da sua contribuição para alcançar o melhor resultado possível;
Comprometimento: Todas as vozes importam aqui. Estamos todos juntos nessa. Estamos todos no grupo para atender a esse chamado e queremos você conosco.
Ainda tem mais um passo importante: o começo de uma reunião de sucesso também deve dizer às pessoas que é seguro dar sua opinião no grupo. Essa atitude manda o recado de que cada pessoa importa, que elas pertencem ao grupo e que as outras pessoas se importam com o que ela tem a falar. Deixar essa mensagem clara, define o perfil de tudo que está por vir, e o perfil certo faz com que as reuniões sejam mais produtivas e significativas.
Sabendo que você vai reunir-se com o seu time uma vez por semana, considere o impacto que investir nesses cinco primeiros minutos pode ter na cultura do grupo. E então, comece a experimentar. Não se preocupe em fazer uma reunião perfeita na sua primeira tentativa. Se você tem o propósito claro para você mesmo e pede para o seu time engajar-se, você não vai precisar fazer tudo dar certo sozinho. Você está se reunindo, então vocês podem avançar nisso juntos.
Por GABRIEL COSTA
Fonte: administradores.com.br
10 ERROS comuns na PROSPECÇÃO de novos Clientes!
Imagem Free/Banco de Imagens
Embora esteja super na moda chamar tudo que é feito para atrair clientes de “outbound”, a verdade é que prospecção de novos clientes sempre existiu, sempre foi feita e sempre foi fundamental para o sucesso de uma empresa.
As armas mudaram (na verdade, o que aconteceu foi que o arsenal aumentou), mídias sociais ganharam um espaço enorme e temos hoje aplicativos e ferramentas que facilitaram muito a automatização, o controle e relatórios de indicadores sobre quase todas as etapas do processo de prospecção.
Os 10 erros mais comuns cometidos em processos de prospecção:
1. Não prospectar!!!
2. De longe a mancada mais comentada: não definir corretamente seu PCI (perfil de cliente ideal).
3. Erros de cadência (exagerada e/ou inexistente).
4. Dependência de uma só fonte para leads.
5. Falta de qualificação da equipe para lidar com os leads/oportunidades.
6. Falta de qualificação dos leads/oportunidades (lead scoring).
7. Não pedir indicações para clientes atuais (eu complementaria com pedir indicações também para prospects!).
8. Só prospectar usando preço baixo/promoções como atrativos.
9. Não ter um planejamento, cronograma nem orçamento definido para prospecção.
10. Não usar indicadores de performance específicos da prospecção para tornar o processo mais eficiente.
Em estratégias de Alta Performance, a melhor forma de começar um processo de melhora de resultados é avaliando os erros mais comuns, ver se estão sendo cometidos e rapidamente trabalhar para melhorá-los.
Perguntas coach, para terminar:
1. O que mais lhe chama a atenção ao avaliar essa lista?
2. Se você avaliar hoje seu processo de prospecção de novos clientes, algum desses erros está sendo cometido?
3. O que pode ser feito para melhorar esse ponto?
4. Algum outro item que incluiria na lista?
Abraço e boas vendas!!!
Por: Raul Candeloro
Fonte: www.vendamais.com.br
Embora esteja super na moda chamar tudo que é feito para atrair clientes de “outbound”, a verdade é que prospecção de novos clientes sempre existiu, sempre foi feita e sempre foi fundamental para o sucesso de uma empresa.
As armas mudaram (na verdade, o que aconteceu foi que o arsenal aumentou), mídias sociais ganharam um espaço enorme e temos hoje aplicativos e ferramentas que facilitaram muito a automatização, o controle e relatórios de indicadores sobre quase todas as etapas do processo de prospecção.
Os 10 erros mais comuns cometidos em processos de prospecção:
1. Não prospectar!!!
2. De longe a mancada mais comentada: não definir corretamente seu PCI (perfil de cliente ideal).
3. Erros de cadência (exagerada e/ou inexistente).
4. Dependência de uma só fonte para leads.
5. Falta de qualificação da equipe para lidar com os leads/oportunidades.
6. Falta de qualificação dos leads/oportunidades (lead scoring).
7. Não pedir indicações para clientes atuais (eu complementaria com pedir indicações também para prospects!).
8. Só prospectar usando preço baixo/promoções como atrativos.
9. Não ter um planejamento, cronograma nem orçamento definido para prospecção.
10. Não usar indicadores de performance específicos da prospecção para tornar o processo mais eficiente.
Em estratégias de Alta Performance, a melhor forma de começar um processo de melhora de resultados é avaliando os erros mais comuns, ver se estão sendo cometidos e rapidamente trabalhar para melhorá-los.
Perguntas coach, para terminar:
1. O que mais lhe chama a atenção ao avaliar essa lista?
2. Se você avaliar hoje seu processo de prospecção de novos clientes, algum desses erros está sendo cometido?
3. O que pode ser feito para melhorar esse ponto?
4. Algum outro item que incluiria na lista?
Abraço e boas vendas!!!
Por: Raul Candeloro
Fonte: www.vendamais.com.br
A Regra das 5 Horas de Bill Gates, Elon Musk e Jack Ma
Sim, as pessoas de maior sucesso no mundo dedicam pelo menos uma hora por dia para aprender
Todo empreendedor precisa ser um bom aprendedor. Imagem Free/Pixabey
A cena é muito comum: depois de um dia inteiro de trabalho, a única coisa que a maioria quer é chegar em casa e relaxar. Assistir a algum programa na TV ou na Netflix, além ficar horas a fio no Instagram, Facebook e conversas do Whatsapp… Quem nunca? Nada contra. Todo mundo precisa de lazer para espairecer e renovar as energias para o dia seguinte.
Entretanto, as pessoas de sucesso relaxam de outra forma: aprendendo.
Thomas Corley, autor de Rich Habits: The Daily Success Habits Of Wealthy Individuals (algo como "Hábitos ricos: os hábitos diários de sucesso de pessoas ricas", ainda sem tradução no Brasil), realizou uma pesquisa durante 5 anos investigando os hábitos de 200 pessoas bastante prósperas financeiramente. Descobriu, entre outras coisas, que essas pessoas praticamente não assistem TV e dedicam uma boa parte do seu tempo à leitura e à busca de novos conhecimentos.
Mas se eles têm tanto sucesso, devem ter muito trabalho também. Como eles conseguem tempo para aprender mais? Eles seguem a Regra das 5 Horas, termo cunhado por Michael Simmons, fundador da Empact, apenas para explicar o hábito praticado por incontáveis pessoas de extremo sucesso ao longo da história.
O conceito é muito simples: não importa quão ocupadas as pessoas de sucesso sejam, elas passam pelo menos 1 hora por dia - ou 5 horas por semana - aprendendo. E fazem isso ao longo de sua vida. Esse é um tipo de hábito que Thomas Corley chamaria de "flocos de neve": eles vão se acumulando até chegar ao ponto de desenvolver uma verdadeira avalanche de sucesso.
Como aplicar a Regra das 5 Horas na sua vida?
A primeira atitude deve ser deixar de desculpas. Aquele papo de "não tenho tempo" eu e você, francamente, sabemos que não é verdade. Você deve separar em torno de 60 minutos por dia, que podem ser, inclusive, divididos em intervalos menores, como dois tempos de 30 minutos ou três de 20. Use esse tempo para aprender coisas novas.
Segundo, reflita sobre o que você está aprendendo. Anotar seus pensamentos e insights em um caderno, ou até mesmo em post-its, é uma das melhores formas para consolidar o aprendizado. Particularmente, gosto de fazer isso ao mesmo tempo em que estou aprendendo. Já notei que quando deixo para depois, a maioria das vezes esqueço pontos importantes, o que me obriga a rever ou reler determinado conteúdo.
Terceiro, experimente. Nunca deixe suas ideias apenas no papel. Tente ao máximo colocá-las em prática. Como eu sempre digo: não adianta nada pensar fora da caixa e guardar as ideias dentro dela. Novos conhecimentos surgem a partir da experiência. É nessa fase que você vê o que funciona, o que não funciona e o que pode funcionar a partir de novas reflexões em cima desse novo processo.
É isso. Em pouco tempo você irá transformar o que pode parecer um sacrifício em um verdadeiro vício. As 5 horas da regra se transformarão rapidamente em 6, 7, 10… Aliás, quanto mais você aprende, mais tempo terá disponível, pois saberá usar melhor o seu próprio tempo, com mais inteligência, obtendo maiores retornos em todas as suas atividades. Você também se dará conta que será gradativamente mais fácil aprender novas habilidades, o que é essencial no mundo em que vivemos, onde o capital intelectual se sobrepõe cada vez mais ao capital financeiro.
Por fim, nenhum tipo de investimento é capaz de proporcionar um retorno maior do que aquele que investimos em conhecimento. Como diria Benjamin Franklin, "investir em conhecimento rende sempre os melhores juros". Que tal começar hoje mesmo a adotar a Regra das 5 Horas?
Por Leandro Vieira - CEO e fundador do Administradores.com. É Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, certificado em Empreendedorismo pela Harvard Business School e MBA em Marketing, pelo Instituto Português de Administração e Marketing
Fonte: https://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-regra-das-5-horas-de-bill-gates-elon-musk-e-jack-ma/114646/
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