6 maneiras baratas de conquistar clientes

Conquista: conheça seis estratégias para atrair e fidelizar seus clientes sem gastar muito

São Paulo - O que fazer quando você precisa atrair e fidelizar clientes, mas não tem dinheiro suficiente para investir em uma divulgação pesada? Atualmente, é possível elaborar estratégias de marketing para a sua pequena empresa sem precisar de muito recurso.

O primeiro passo é investir na preparação. "O empreendedor deve planejar com carinho essa abordagem, fazer de maneira correta, transparente e ética. A velocidade com que as informações circulam é absurda. Em poucas horas, a reputação de uma empresa pode acabar", alerta Bento Alves da Costa Filho, coordenador do MBA em Marketing e Varejo do Ibmec/DF.

Leticia Menegon, coordenadora da Incubadora de Negócios ESPM, recomenda não gastar vela boa com santo ruim. Ou seja, nada de adotar sempre a mesma estratégia. "O empreendedor tem que começar a perceber que têm grupos de clientes com necessidades similares. A partir daí, ele pode colocar em prática planos específicos de marketing e relacionamento", diz.

Um cuidado: não deposite todas as suas fichas em um modelo de divulgação, por melhor que ele seja. "Caso contrário, você deixa de abordar uma parte do mercado que poderia conhecer sua empresa e comprar de você", diz Beatriz Micheletto, consultora do Sebrae-SP.
Para colocar esses conselhos em prática, veja, a seguir, seis estratégias para conquistar seus clientes sem gastar muito:


1. Melhore a qualidade do seu produto
A primeira dica é focar na qualidade do que você oferece. "Você naturalmente conquista um cliente tendo um bom produto ou serviço, além do atendimento. É muito difícil que seu cliente vá substituí-lo por outro fornecedor se você tiver um item de qualidade. Não só isso: ele também vai fazer a propaganda do seu negócio", diz Leticia.


2. Conheça seu cliente e faça bom uso das informações
Uma boa forma de você começar a conquistar os clientes é entendendo o perfil deles, diz a professora da ESPM. Uma maneira barata de conhecê-los é simplesmente batendo um papo com a clientela, recomenda. Para Filho, um conceito para prestar atenção nessa estratégia é o de "estilo de vida": como o cliente gasta tempo e dinheiro.

Se você resolveu contatar possíveis clientes fora do local de negócio, é bom trabalhar no seu banco de dados. Segundo Beatriz, as pessoas não querem ser abordadas por empresas das quais elas nunca ouviram falar. Como exemplo, Filho cita o spam e as pop-ups, estratégias de comunicação que os clientes não costumam aprovar.


3. Invista em atendimento, durante e após a venda
Para Beatriz, o grande diferencial hoje em dia é o atendimento. "O cliente até paga um pouco mais porque a empresa atende bem e oferece as coisas certas. É bom trabalhar com a pontualidade: o cliente veio procurar aquilo que ele quer", recomenda a consultora. Ou seja: nada de incentivar os vendedores a oferecerem sandálias se o cliente está buscando uma bota, por exemplo. Leticia endossa o conselho. "Você tem que preparar muito bem quem vai atender o cliente, se não for você mesmo". 

Outro ponto é evitar deixar o cliente sem resposta após uma reclamação. "Nós estamos falando em relacionamento de médio e longo prazo, e ele pode se desgastar se as coisas não se resolverem. Não tem mágica: as boas empresas trabalham em cima de relacionamento. Ele exige investimento e dedicação, mas funciona", diz Filho. "Não deixe o cliente na mão. Isso é muito valorizado no mercado. A maioria dos empreendedores ainda não percebeu isso aqui no Brasil", declara Leticia.


4. Alie-se a outras empresas
Segundo a professora da ESPM, fazer parcerias com empresas que possam angariar clientes para você é uma estratégia barata. Em alguns modelos de parceria, a empresa só tem um custo quando realmente fechar um negócio. Assim, você consegue atingir um público que você não atingia antes.

A consultora Beatriz cita outro exemplo de parceria: as promoções feitas com negócios complementares, que têm o mesmo público-alvo mas produtos diferentes. Por exemplo, uma loja de sapatos e outra de roupas podem fazer um folheto em parceria, o que diminui os custos para ambas e faz com que a divulgação aconteça nos dois ambientes.


5. Defina o raio de atuação da sua empresa 
Uma pergunta que todo dono de negócio deve se fazer é a de quanto seus clientes estão dispostos a se deslocar para ir ao seu empreendimento. "Não fique gastando dinheiro com pessoas distantes do seu raio de atuação. O cliente só vai se deslocar se valer muito a pena, e sempre estará procurando substitutos próximos. Faça uma propaganda mais localizada - além de ser mais eficiente, os custos diminuem", aconselha Leticia.


6. A comunicação vai mal? Aja por conta própria
Se você acha que seu negócio não está atraindo tantos clientes, considere a possibilidade de ter de se dedicar pessoalmente à comunicação e ao marketing. "É importante o próprio empreendedor garimpar informações. Ele precisa reservar tempo para isso. Às vezes, ele corre atrás de muita coisa, mas não se dedica a esse assunto, porque acha que o cliente vem sozinho. Ele precisa conhecê-lo, perguntar o que ele pensa. É um exercício obrigatório para os empreendedores", diz Filho.


Por Mariana Fonseca - repórter do canal PME de EXAME.com.  
FONTE:http://exame.abril.com.br/pme/noticias/6-maneiras-baratas-de-conquistar-clientes 

Você é um empreendedor E+?
Você é um empreendedor? Mas você sabe se é um empreendedor E+?

Hoje em dia virou moda dizer “Sou empreendedor”. Não sei, parece que usando esse termo as pessoas se sentem mais importantes!

Você! É um empreendedor? Sabe o significado da palavra empreender? Se sim, parabéns, você é um empreendedor. Se não é, vai ficar sabendo agora e terá a chance de se tornar um.

No dicionário online http://www.dicio.com.br descreve a palavra Empreendedor assim: "Indivíduo que possui capacidade para idealizar projetos, negócios ou atividades ; pessoa que empreende que decide fazer algo difícil ou trabalhoso".

O dicionário http://www.dicio.com.br descreve a palavra Empreender assim: "Conseguir ou tentar fazer algo muito dificil; tentar: empreender um trabalho excessivamente perigoso. Colocar em desenvolvimento e/ou execução; realizar: empreender tarefas; empreender passeios".
Eu descrevo assim: Empreendedor é o Indivíduo que tem a capacidade de tornar tangível o intangível. Empreender é o ato de fazer acontecer mesmo sem saber como fazer.

Agora você já sabe o que é ser um empreendedor! Mas você sabe o que é um empreendedor E+ ?
Se não sabe, continue lendo, pois vai saber agora!

O empreendedor E+ é aquele empreendedor que se doa por completo, que não se importa de passar horas á mais em sua empreitada para entregar um excelente serviço.

É aquele que se auto motiva todos os dias é, o que desiste quando tem certeza que sua idéia não é a melhor, caso contrario segue em frente com sua idéia sem se desanimar com as criticas que podem surgir no caminho.

O empreendedor E+ é aquele que anda na contra mão do mercado vendo as oportunidades “imperceptíveis” é aquele que não se desanima na crise, ao invés disso se motiva para estar inovando para sempre estar a frente dos seus concorrentes.
E aí! Você é um empreendedor E+?


Por Eduardo Correa -  consultor, empresário e empreendedor focado em mudar o Brasil por meio do empreendedorismo e do amor ao próximo. 
FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/voce-e-um-empreendedor-e/87017/

Empresas têm o desafio de encantar a Geração Y

É comum encontrar artigos mencionando que a chamada Geração Y (ou Millennials) vai compor cerca de 50% da força de trabalho até 2020. Mas quantos vão ingressar no mercado de trabalho? 

Os Millenials são naturalmente digitais, têm uma compreensão tecnológica diferente e são muito ativos nas redes sociais. Nos próximos anos, vão mudar o significado de "empregado". Uma pesquisa da Universidade de Bentley mostra que apenas 13% deles incluíam como uma meta pessoal "escalar o mundo corporativo". Para 67%, o principal objetivo é começar seu próprio negócio. Há uma década essa tendência não existia. 

O que faz essa geração substituir o sonho de ingressar no mundo corporativo pelo de ser um empreendedor? Possivelmente mais do que qualquer outra geração, os Millennials valorizam a liberdade criativa, a independência e a oportunidade de aprender e evoluir profissionalmente ao invés de ficar no canto de um escritório. 

Diante do ritmo acelerado de avanço da tecnologia, e da facilidade para começar um negócio, eles não vêem como benefício a batalha para subir na hierarquia corporativa. Consideram mais funcional fazer sua própria pesquisa, parcerias com colegas que pensam da mesma forma e seguir o caminho da criação de uma empresa, tudo isso no conforto de suas casas. Além disso, com a tecnologia e os serviços em nuvem que facilitam o acesso a qualquer solução que atenda às demandas do negócio, os Millennials podem dar passos bem calculados para atingir seus objetivos e alcançar o sucesso, minimizando custos associados anteriormente à formação de uma empresa.

Claro que nem todo integrante da Geração Y vai ter seu próprio negócio. Mas se 67% dos entrevistados têm como principal meta profissional criar uma empresa até 2020, o mercado de trabalho será muito diferente do que conhecemos hoje, incluindo um importante grupo de funcionários virtuais que usará a tecnologia ao seu alcance para se aproximar de empresas e parceiros em todo o mundo. 

O desafio para o mundo corporativo será atrair esses jovens talentos e continuar fazendo parte dos planos profissionais da Geração Y. 


Por Paula Jacomo: vice-presidente de Recursos Humanos da SAP América Latina e Caribe
FONTE: http://www.decisionreport.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=19282&sid=15

Que dados da gestão financeira devo acompanhar de perto?

O gestor financeiro deve garantir ao empreendedor alguns controles e informações e zelar pelas boas práticas de gestão de governança

Por mais que gestão financeira não deva ser a preocupação principal do empreendedor, alguns pontos não podem ficar sem sua atenção. Saiba quais.

Todas as empresas, mesmo sem assim denominar, têm um modelo de gestão financeira implementado. Os modelos podem ir do mais simples – onde baseiam-se na constituição de um fluxo de processos, visando o pagamento de uma despesa, folha de pagamento ou compra de insumos – até chegar a modelos mais avançados, onde a área financeira passa a ser um elemento fundamental para formulação e operacionalização do planejamento estratégico da empresa.

Os caminhos para aprimorar a gestão financeira passam, inicialmente, por um repensar a respeito do posicionamento da área. É fundamental que o empreendedor deixe de enxergar a área financeira como ponto final da gestão de processos e passe a enxergá-la como uma área que precisa estar próxima do negócio percebendo o que acontece da porta para fora, ou seja, junto a clientes, fornecedores, mercado financeiro, percebendo o momento econômico do pais e retroalimentando a empresa com os insumos colhidos.

Após esse repensar, o aprimoramento do modelo deve ser gradual e contínuo, porém, desde o primeiro passo nessa evolução, o gestor financeiro deve garantir ao empreendedor alguns controles e informações e zelar pelas boas práticas de gestão de governança.

Controle do caixa
É fundamental que o empreendedor tenha plena ciência que a demonstração de resultados ou Lucros e Perdas não refletem a posição de caixa da empresa. Partindo desse princípio, é imprescindível o controle cotidiano do fluxo de pagamentos e recebimentos, do valor do “contas a receber” em atraso por parte dos clientes, da política de crédito e consequente exposição ao risco. Dentro desse contexto, a projeção de fluxo de caixa (mensal, semestral e anual) é a ferramenta mais importante para determinar a origem (interna ou externa) do capital necessário para colocar a operação e projetos no ar.

Gestão de custos
É muito comum o descontrole na gestão de custos em empresas onde o nível de crescimento é muito acentuado. O descontrole é normalmente justificado pela dedicação extra dos recursos da área financeira para darem vazão aos processos, em função do aumento repentino e não estruturado de trabalho, oriundo do tal crescimento nas vendas. Cabe ao empreendedor estar de olhos abertos para esse cenário e promover a criação de processos mais estruturados e políticas mais rígidas, de forma a minimizar esse descontrole.

Movimentos do mercado que impactem o negócio
Inflação. Câmbio. Juros. Emprego. Consumo. Endividamento.

Cabe ao modelo de gestão financeira garantir não só o acompanhamento e monitoramento dos drivers do cenário macro e microeconômico, como também os estudos de impacto de tais drivers no negócio da empresa.

Atendimento às exigências legais e fiscais
Mais do que simplesmente atender as atuais exigências legais e fiscais dos complexos sistemas tributário e legal do país, o empreendedor tem que estar atento, para que seu modelo de gestão financeira tenha os controles suficientes para acompanhar as constantes mudanças em tais sistemas e a agilidade para ajustar a operação em função de tais mudanças.

Transparência
O empreendedor deve zelar para que seu sistema de gestão financeira tenha a capacidade de prover as informações necessárias para que todos os níveis organizacionais (da gerência aos sócios) da empresa tenham condições de cumprir seu papel e possam efetivamente acompanhar o desempenho e as perspectivas da empresa.


Por Fabio Jorge Celeguim, diretor de finanças da Flytour Corporação.
FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/que-dados-da-gestao-financeira-devo-acompanhar-de-perto/86965/

As vantagens e cuidados de se investir em uma Franquia

Muito se fala sobre recessão e crise econômica nos últimos meses. Entretanto nem todos os segmentos parecem terem sido impactados com essa onda de pessimismo. Um exemplo é o setor de franquias que vem nadando contra corrente e seguindo a pleno vapor. Segundos dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) o setor registrou um crescimento de 7,7% fechando o ano com um faturamento superior aos R$ 127 bilhões de reais. Quando o assunto é geração de empregos o aumento foi de 6,5%, mais de 1 milhão de novas vagas disponíveis nas 125.641 unidades espalhadas pelo Brasil.

Os números enchem os olhos e não é por menos, dentre todos os diferenciais, as franquias oferecem ao investidor a aquisição de marcas já consagradas minimizando riscos e trazendo, além da experiência do franqueado, suporte operacional através de métodos de gestão e acompanhamento, e orientações permanentes sobre a operação das lojas com treinamentos e manuais. 

Essa vontade de o próprio negócio é um dos grandes sonhos do empreendedor Brasileiro. De acordo com levantamento do SEBRAE, 44% das pessoas sonham em ter um negócio próprio contra 25% que deseja construir uma carreira em uma empresa. Uma pesquisa realizada pela Endeavor mostra que 90% dos brasileiros acredita que empreendedores são geradores de emprego e acreditam que ser o seu próprio patrão é poder ajudar alguém ou dar a oportunidade para outras pessoas, além de ser uma forma de se beneficiar do seu próprio trabalho. 

Independência financeira, autorrealização e melhores perspectivas de renda são bons motivadores, contudo para Junior Oliveira, coordenador de franquias da Rede Premiatto, primeira franquia especializada em comida rápida com qualidade Premium, o setor requer alguns cuidados. “Antes de adquirir uma franquia é imprescindível descobrir qual segmento se tem afinidade, pois é importante gostar do setor em que se procura investir. Para franquias de alimentação, é fundamental que o investidor aprecie a gastronomia e tenha extremo interesse pelo assunto, além é claro de estar atento ao mercado, entender o que é uma franquia e estar ciente do compromisso que se está firmando”. 
Já para o empresário Tiago Turatto sócio proprietário da Das Brot, franquia que oferece pães e doces alemães de alta qualidade, fabricados com fermentação natural, os desafios de se investir em uma franquia vão muito além da afinidade com o setor selecionado. “Escolher uma franquia é escolher um novo estilo de vida e por isso o franqueado deve se identificar com a operação. Muitas pessoas que empreendem em franquias estão investindo naquilo que será o seu primeiro negócio, e às vezes elas encontram dificuldades para escolher a franquia ideal devido às inúmeras opções. Nesse momento investir tempo na busca pela franquia ideal será fundamental”. 

Segundo o “Guia oficial de orientação para franqueadores” da ABF, para os empreendedores que pretendem adquirir uma franquia é fundamental estar atento a questões como: quais os principais desafios do negócio, o tipo de assistência e suporte (aprovação de ponto, tempo de treinamento, manuais operacionais, conselho de franqueados), suporte para inauguração, aplicação do fundo de propaganda e projeção de faturamento mensal médio. 



FONTE: http://noticias.r7.com/dino/economia/as-vantagens-e-cuidados-de-se-investir-em-uma-franquia-30042015

Exercendo a criatividade

A criatividade é um processo de transformação. A ação de criar alternativas, soluções e estimular a mente de outras pessoas a atuarem criativamente é um bem importante para as empresas que desejam ser ágeis e ocupar uma posição de destaque

A capacidade de criar é um forte recurso que podemos usar para fazer o nosso trabalho diariamente ganhar significado e gerar resultados. Utilizar essa habilidade faz o cérebro trilhar novos caminhos constantemente. A criatividade pode ser um exercício diário.

Durante muito tempo, a crença de que a criatividade era um benefício para poucos, limitou muitas ideias, inovações e a ousadia de arriscar.

Então para ser criativo basta liberar a imaginação com foco. Toda ação criativa para ser considerada uma competência promissora deve gerar um resultado.

Esse foi um mito durante muito tempo. Eram considerados criativos os artistas ou profissionais que estavam mais voltados para uma atividade ou contexto artístico e sem considerar o resultado.

Esse mito faz hoje pouco sentido, a criatividade passou a ser matéria estudada em universidades voltada para a área de negócios e uma competência extremamente valorizada no mundo corporativo.

O que mudou?

A criatividade é um processo de transformação, para que isso aconteça o profissional tem um padrão mental mais flexível, a ação de criar alternativas, soluções e estimular a mente de outras pessoas a atuarem criativamente é um bem importante para as empresas que desejam ser ágeis e ocuparem uma posição de destaque.

Ter profissionais criativos faz da empresa um ambiente inovador e estimulante, hoje isso é valor para muitos. Poder construir novos processos, novos serviços, novas estratégias é para alguns profissionais algo decisivo.

A capacidade de ouvir e investir em novas ideias faz toda diferença, cria um ambiente favorável ao colaborador criativo.

Outro fator decisivo para cultivar o ambiente e uma postura criativa é desprender-se da visão binária, o certo e errado que fomos educados é a maior limitação para desenvolver a competência criativa.

Muitos autores estimulam a criatividade através de atividades lúdicas por uma razão muito simples, para utilizarmos nossa competência criativa é essencial saber rir mais e considerar as suas opiniões sem tanta seriedade, poder pensar em varias alternativas para chegar a mais adequada sem sentir que foi inábil nas que estão sendo substituídas.

É importante também saber desprender-se de uma opinião, um ponto de vista, uma pratica e as vezes um lugar, a criatividade solicita uma mente sem fronteiras, um padrão mental que pode ir além dos próprios limites conhecidos.

Essa pratica exige abertura e humildade, para experimentar uma nova situação o estado interno de humildade torna-se um dos mais promissores, pois questionar, arriscar-se, falar algo considerado absurdo pode ser permitido, pois temos condições de reconhecer que estamos exercitando uma nova forma de pensar.


Como você pode ativar a competência de criatividade?

Para ativar sua criatividade contamos com uma boa dose de empenho para mudar o que está estabelecido como a forma única de agir.

Apesar do discurso de criatividade ser forte, há ainda um grande desejo em manter o que é conhecido.

1. Estimule sua mente: Observar, ler e contatar novas culturas e realidades é uma forma bastante divertida e preservada de começar a ativar sua criatividade. Isso pode acontecer quando você sai pela sua empresa observando o que ainda estava oculto aos seus olhosLidar com as praticas de outras áreas pode ser como viajar para um outro país.

2. Faça uma lista de atividades que você nunca fez e gostaria de fazer pela primeira vez.
Experimentar algo novo, uma culinária diferente, um passeio ou uma caminhada ativam o cérebro, estimulando o processo criativo e flexível.

3. Imagine uma postura diferente da sua habitual. Em uma reunião ou em um projeto, experimente uma nova postura, como se você utilizasse uma outra lente para encarar a situação e se permitisse ter uma conduta completamente diferente.

4. Brinque mais com a vida. Esquecemos que um canal para ativar a nossa criatividade é a capacidade de bom humor, rir das situações e brincar com as saídas possíveis, ativa nosso cérebro de forma criativa. As crianças possuem alto nível de criatividade por se permitirem brincar com as realidades, cenários e sem preocupações com a sua imagem.

Boa atitude criativa!


Por Marcia Dolores Resende - Diretora e coordenadora de desenvolvimento do Instituto de Thalentos. Possui certificações Internacionais ICI e ICF – Master Coaching. Psicóloga pela UNG, Consultora em desenvolvimento Humano, Coach com Especialização em RH, larga experiência em Desenvolvimento e Treinamento Gerencial.

FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/exercendo-a-criatividade/86836/

Quatro características fundamentais para empreender com sucesso

Segundo o Sebrae, mais de 20% dos negócios fecham antes do segundo ano de vida

Com a crescente alta nos índices de desemprego, muitos brasileiros estão optando deixar de ser funcionário para empreender. Dados divulgados pela pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM), realizada no Brasil pelo Sebrae e pelo Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP), referentes ao ano de 2014, estimam a existência de 46 milhões de empreendedores no Brasil, destes, 23 milhões estão em estágio inicial.

Entre as principais vantagens que levam cada vez mais brasileiros a empreender estão as possibilidades de realização pessoal e independência financeira. Mas nem todas as novas empresas que se lançam no mercado conseguirão, de fato, atingir estes objetivos. De acordo com o Sebrae, mais de 20% dos negócios fecham antes do segundo ano de vida. André Galassi, especialista em gestão da plataforma de negócios Contaty, explica que para empreender é preciso muito mais que ferramentas gerenciais e conhecimentos técnicos, é preciso ter alma de empreendedor. Com mais de vinte anos de vivência em empreendedorismo e experiências bem sucedidas de negociação em grandes empreendimentos no Brasil e no exterior, André traz cinco orientações fundamentais para empreender com sucesso.   

Acredite - A primeira crença que o empreendedor precisa ter é de que seu negócio vai dar certo. Os números podem te ajudar a fundamentar uma ideia, mas acima de tudo você precisa, de fato, acreditar. A principal característica de quem idealiza um empreendimento e faz acontecer é acreditar mais que os outros e não permitir que ninguém o faça desacreditar. É acreditar no que o resto do mundo não acredita e empreender sabendo que, por mais que seu negócio seja parecido com muitos outros que já existem, esta é a sua ideia e, por isso mesmo, é única.   

Apaixone-se por sua ideia - Ter estratégias é fundamental para se implementar um negócio, mas antes da estratégia precisa vir a paixão. Se você começa um negócio apenas pensando em ganhar dinheiro, existe uma grande chance de se perder no meio do caminho. Um empreendimento de sucesso precisa nascer tanto da sua cabeça quanto do seu coração.   Dividir para somarO empreendedor precisa reconhecer os conhecimentos que ele não tem e que são necessários para o seu negócio. Quem tenta fazer tudo sozinho corre um grande risco de não obter os melhores resultados. Um empreendimento de sucesso precisa reunir pessoas competentes em diferentes áreas de atuação, que dividam tarefas, mas tenham valores iguais.   

Avalie os riscos - O mundo é muito maior e mais rico do que nós, egoisticamente, costumamos enxergar. Olhe o mundo sempre como uma ameaça e como uma oportunidade. Da mesma forma que ele te dá milhares de possibilidades, também existem muitos outros fatores que podem te levar a cair. Assim como é importante acreditar, também preciso avaliar os riscos, para que eles não se tornem surpresas desagradáveis.   

Vá além do óbvio - O empreendedor precisa estar sempre um passo à frente do que acontece aqui e agora. Para empreender é preciso olhar além do que se passa na nossa área de atuação. É preciso enxergar o mundo em que vivemos e, principalmente, para onde ele está caminhando. Empresas que esperam as tendências serem realidade para remodelar seus modelos de negócios correm um sério risco de serem engolidas pelas transformações. O verdadeiro empreendedor precisa estar atendo para onde e como o mundo está se movimentando e avaliar como isso pode impactar seu negócio a curto, médio e longo prazo. Como disse Confúcio: “Você não pode mudar o vento, mas pode ajustar as velas do barco para chegar onde quer.”   

André complementa: “O sucesso de um empreendedor não é medido apenas pelo resultado financeiro do seu negócio. O verdadeiro fator de sucesso é ver seu sonho deixar de ser uma simples ideia e se transformar em algo palpável, que realmente realiza aquilo que se propõe, de forma orgânica e eficaz”, afirma.     



Por André Galassi: especialista em Marketing e Gestão pela Universidade de São Paulo (USP) e Comércio Exterior pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). 

FONTE: http://tnonline.com.br/noticias/economia/34,331221,03,05,cinco-caracteristicas-fundamentais-para-empreender-com-sucesso.shtml